Когда говорят о качестве высшего образования, чаще всего вспоминают рейтинг университетов, аккредитацию и удовлетворенность стейкхолдеров. Но за всеми этими процессами стоят люди, которые годами выстраивают систему изнутри. В нашей рубрике об ученых из Центральной Азии мы знакомимся с молодыми исследователями и узнаем об особенностях их ежедневной работы, перспективах развития и роста. На этот раз нашим героем стала Манарбек Гульден Манарбекқызы, исследователь и эксперт в сфере управления качеством высшего образования.
Более 10 лет она занимается развитием академического качества в Казахстане, а ее научная работа связана с тем, как университеты могут становиться эффективнее благодаря аналитике данных, международным стандартам и современным подходам к управлению качеством образования.
Одним из важных этапов в ее жизни стала программа академического обмена, финансируемая Японским правительством в Университете Цукуба в Японии в 2012 году. Именно там появилось понимание того, насколько образование влияет на развитие общества и экономики страны. Позже это привело ее к исследовательской деятельности в сфере качества высшего образования.
Еще одним важным этапом стала исследовательская стажировка в Dresden University of Applied Sciences в Германии в 2020 году. Опыт работы в европейской академической среде позволил ей глубже познакомиться с международными подходами к обеспечению качества образования, академическому управлению и развитию университетских систем в условиях глобальных изменений.
Гульден продолжила научный путь и защитила PhD по специальности «Инновационный менеджмент» в КазНУ имени аль-Фараби в 2021 году. Ее диссертация была посвящена теме инновационного управления качеством высшего образования Казахстана, теме, которая спустя несколько лет стала особенно актуальной в эпоху цифровизации и искусственного интеллекта.
Более десяти лет Гульден руководила офисом аккредитации и лицензирования в КазНУ имени аль-Фараби. За это время университет успешно прошел более 300 образовательных аккредитаций, включая международные стандарты ASIIN, ACQUIN и FIBAA. Для нее эта работа всегда была не про документы и формальные процессы, а про создание системы внутреннего обеспечения качества, которая помогает университетам становиться сильнее и конкурентоспособнее на международном уровне. Для Гульден работа всегда была не просто набором обязанностей или карьерных этапов. Для нее было важно понимать, что то, чем она занимается, действительно приносит пользу университету и академическому сообществу. Она никогда не могла работать «для галочки», в основе ее подхода всегда были смысл, развитие и желание вносить реальный вклад в улучшение качества образования. Главным принципом для нее стало создание более сильной и современной образовательной среды как для студентов, для преподавателей и для всех заинтересованных сторон. Именно поэтому, завершая один этап, Гульден сразу ставила перед собой новую цель. Это давало ей мотивацию, внутреннюю энергию и ощущение постоянного движения вперед.
Следовательно, работая практиком в сфере аккредитации и качества образования, она постепенно начала глубже изучать систему управления университетами изнутри. Со временем профессиональный опыт перерос в исследовательский интерес: стало важно не только участвовать в процессах обеспечения качества, но и понимать, как именно формируются эффективные образовательные системы, какие решения действительно работают и как данные и аналитика могут помогать университетам развиваться.
Сегодня основное направление ее исследований это institutional research и data-driven decision-making в управлении университетами. Гульден изучает, как аналитика данных и искусственный интеллект помогают принимать более эффективные управленческие решения в сфере образования. Она уверена: будущее университетов за evidence-based management, где решения принимаются не интуитивно, а на основе институциональных исследований и аналитики. Сегодня эта тема особенно актуальна. Университеты по всему миру внедряют искусственный интеллект, цифровые системы и аналитические инструменты, чтобы лучше понимать потребности студентов, оценивать качество программ и выстраивать стратегию развития.
«Мне всегда было интересно, как сделать систему образования действительно эффективной и чтобы она удовлетворяла требования всех заинтересованных стейкхолдеров и общества страны. Не формально хорошей, а такой, которая помогает университетам развиваться и принимать сильные решения», — рассказывает Гульден.
Важным профессиональным этапом стала прохождение научной стажировки «500 ученых» в 2022 году в George Washington University в США в рамках международной стипендии Bolashaq.
Сотрудничество с международными экспертами и участие в крупных международных конференциях: Council for Higher Education Accreditation в городе Вашингтон, США, в 2023 году, а также участие в QS Eurasia Forum 2025 в городе Сеул, Южная Корея, посвященному вопросам трансформации высшего образования, международных рейтингов, цифровизации университетов и развитию глобального академического сотрудничества, позволили ей изучить международный опыт ведущих университетов в области аналитики, управления данными и обеспечения качества высшего образования. Дополнительно участие в конференции European Higher Education Society в Нидерландах способствовало расширению международного сотрудничества, обмену профессиональным опытом и интеграции в глобальное экспертное сообщество в сфере высшего образования.
Помимо исследований, Гульден преподает на английском языке и разрабатывает авторские курсы по корпоративному управлению, инновационному менеджменту и управлению качеством. Она также участвует в оценке докторских диссертаций и рецензирует международные научные журналы.
Сегодня Гульден является постдокторантом Казахского национального университета имени аль-Фараби, руководит научным проектом посвященным вопросам использования аналитики и данных для улучшения качества высшего образования. Гульден — автор статьи в научных изданиях индексируемые в базах данных Scopus и WebofScience.
История Гульден пример того, как исследовательская работа может выходить далеко за пределы университетских кабинетов и влиять на развитие целой системы образования.
При этом за всеми научными проектами и исследованиями стоит еще одна важная роль — роль мамы. Для нее семья и профессиональная реализация никогда не были двумя разными мирами, наоборот, все это стало частью одного большого жизненного пути. Пример того, как любовь к своему делу, постоянное развитие и искреннее желание приносить пользу в общество могут влиять не только на собственную жизнь, но и на развитие всей системы образования.