Женщины-лидеры. Канышай Мамытова о том, как руководить первым в мире Парком креативных индустрий

2. Люди. Моя задача — создать среду, в которой каждый член команды чувствует, что у него есть пространство для роста, что его идеи слышат, что он не просто выполняет функцию, а участвует в том, что меняет правила игры для целой отрасли. Когда человек приходит на работу с ощущением «мы делаем то, чего раньше не существовало» — это совершенно другая энергия. Для меня эти два уровня неразделимы: Парк не может расти без людей, которые в него верят.

Если оглянуться назад, предпосылки к лидерству были всегда — просто я не думала об этом как о лидерстве. В школе была президентом школьной прессы, побеждала в дебатах, закончила с золотой медалью. Университет с красным дипломом. В профессиональной жизни я оказывалась тем человеком, который фактически ведет процесс, даже без соответствующей должности. Мне предлагали руководящие позиции, а я отказывалась. Лидерство по сути, но не по статусу.

Так что стремления занять кресло руководителя у меня не было. Но привычка брать ответственность, идти первой, собирать вокруг себя людей — все это было всегда.

Я до сих пор воспринимаю себя как личность, которая учится быть лидером. Какие-то решения приводили к результату, какие-то — к урокам. Думаю, это обучение не заканчивается никогда. И мне хочется быть живым человеком со своим опытом выборов, ошибок и поворотов.

Много лет я работала экспертом по избирательному праву — писала законопроекты, пособия, методички, была одним из архитекторов избирательных систем в стране, получила Почетную грамоту Правительства. Это была живая, непростая сфера: у нас несколько раз менялась избирательная система. В какой-то момент все превратилось в бесконечные крысиные бега — ты бежишь, выкладываешься, а ощущение, что это куда-то ведет, исчезает.

Переломным этапом в карьере стал книжный клуб. В тот период я уже задыхалась на прежнем месте и искала какую-то отдушину. Однажды увидела в Telegram-канале Данияра Аманалиева сообщение о том, что у него есть идея открыть клубы. И я откликнулась.

Мы думали, что будут приходить пять-десять человек на тихие ламповые вечера. Но с первой встречи клуб стал собирать полные залы. Ровно год я его вела, и за это время книжный клуб стал частью культуры ololo — вслед за ним появились клубы по искусственному интеллекту, игре Го, маркетингу, киноклуб, клуб путешественников. Книжный продолжает работать до сих пор.

Именно этот опыт развернул мой взгляд в сторону креативных индустрий. Когда я узнала о конкурсе на позицию директора ПКИ, подала заявку. Вот так инициатива основать первый клуб в ololo привела к руководству первым в мире Парком Креативных Индустрий. Жизнь иногда выстраивает логику, которую невозможно спланировать.

Становление лидера — это не вспышка, а процесс. Он складывается из ежедневных решений, разговоров, ошибок, из того, как ты реагируешь на ситуации, в которых нет правильного ответа.

Но если говорить про точку, когда я формально стала лидером по должности — это момент, когда мне объявили, что я выбрана директором ПКИ. Я помню это ощущение: не радость, а ужас. Буквально физически — всем телом, костями, жилами. Потому что это институция, аналогов которой нет в мире. Нет учебника, нет чужого опыта, на который можно опереться. И я решила, что именно это плюс. Когда нет шаблона, ты свободен создавать свой.

А потом выяснилось, что свободен ты еще и в буквальном смысле: первый год я была единственным сотрудником Дирекции. Лидер без команды — это отдельный жанр. Ты и стратег, и исполнитель, и секретарь, и курьер. Зато когда команда начала формироваться, я уже точно знала, каких людей хочу рядом и какую среду хочу создать.

О стиле руководства

Я бы назвала его горизонтальным или человеческим. Мне важно, чтобы в команде не было ощущения «я начальник, а ты исполняй». Мы работаем как одна семья, где у каждого своя зона ответственности, но при этом все готовы подхватить, подсказать, поддержать. Я не стесняюсь спросить совет у коллег. Мне нравится, когда они спорят со мной — значит, им не все равно.

Я учусь выходить из операционных процессов, передавать их команде. Это знакомая боль многих руководителей — отпустить и не контролировать каждый шаг. Но мне невероятно повезло с людьми. Когда команда не просто выполняет задачи, а берет на себя ответственность, потому что чувствует миссию как свою — это дорогого стоит. И это лучшее подтверждение того, что среда, которую ты выстраиваешь, работает.

Принципы в работе, которые всегда важны

Первый — притягивать людей, которые разделяют твои ценности. За два года я убедилась, что случайные люди отсеиваются сами. Те, кто горит идеей, приходят иногда совершенно неожиданным образом.

У нас на старте не было сайта — ни витрины, ни операционной системы за ней. И тут к нам пришел разработчик Миша Федоров и предложил сделать это безвозмездно. Он построил все с нуля и продолжает работать с нами до сих пор.

Похожая история случилась с логотипом. Когда мы собирали коммерческие предложения, один из самых известных дизайнеров страны Алексей Лысогоров предложил разработать его pro bono. В итоге он создал динамичный логотип, который уже удостоился золота на международном конкурсе Indigo Awards.

Второй принцип — партнерство там, где его не ждешь. С руководством и коллективом Государственной налоговой службы у нас сложились продуктивные отношения. Они участвуют в наших мероприятиях, поддерживают инициативы, сами направляют к нам компании. Есть общее понимание: благодаря режиму ПКИ компании растут, создают новые продукты, нанимают людей, увеличивают выручку — и в итоге вносят в экономику больше, чем до вступления в Парк.

И это касается не только налоговой. Одна из вещей, которая меня окрыляет в работе — это люди в государственных структурах, которые хотят менять страну к лучшему. Принято считать, что госаппарат — это про бюрократию и инерцию. Но мне везет: ко мне притягиваются люди, которые остаются настоящими чемпионами в своих направлениях. Это вдохновляет и дает силы.

Мне не близко само слово «управление» — в нем есть что-то механическое. Я скорее думаю об этом как о создании среды, в которой люди и проекты растут.

Принимая сложные решения, я стараюсь собрать максимум информации, но при этом не затягивать. У нас нет роскоши оглядываться на чужой опыт — мы сами этот опыт создаем. Поэтому я часто ориентируюсь на принцип: если сомневаешься между «сделать» и «подождать» — делай. Ошибки в движении исправлять легче, чем в бездействии.

О среде и стереотипах

Когда ты женщина и руководишь институцией, которая работает с государственными органами, бизнесом, международными партнерами, стереотипы неизбежны. Но я давно перестала тратить на них энергию. Лучший ответ на стереотип — результат. Когда за два года Парк вырос с 37 до 190 резидентов, квартальная выручка сектора выросла со 151 миллиона до 915 миллионов сомов, создано почти тысяча рабочих мест, а уплаченные резидентами налоги увеличились с 3,6 до 31,8 миллиона — разговор переходит в другую плоскость. И когда по твоей модели Узбекистан открывает свой Парк, а Казахстан изучает опыт — это говорит громче любых слов.

В Кыргызстане женщин на руководящих позициях становится больше. Но дело не только в количестве, важно, чтобы это были не «исключения, подтверждающие правило», а норма.

И в этом смысле креативные индустрии — особая сфера. Здесь барьер для входа объективно ниже, чем в традиционных отраслях. Тебе не нужен завод, лицензия или огромный стартовый капитал. Нужны идея, навык и доступ к интернету. Именно поэтому креативная экономика естественным образом открывает двери для тех, кому в других сферах войти сложнее: для женщин, молодежи, людей с инвалидностью. Дизайнер, блогер, разработчик игр, музыкант — здесь оценивают продукт, а не то, кто за ним стоит. И среди наших резидентов мы это видим: много молодых команд, женщин-основательниц, людей, которые в классической экономике, возможно, не получили бы такого шанса.

Но системные барьеры никуда не делись, и за пределами креативного сектора они по-прежнему ощутимы. Поэтому для меня важно, чтобы ПКИ был не просто налоговым режимом, а примером среды, где возможности определяются талантом, а не обстоятельствами рождения.

На мой взгляд, чаще всего мешает женщинам реализовывать себя в карьере внутренний цензор. Внешние барьеры существуют, но тот страх и чувство неготовность часто громче любых стереотипов. Я на собственном опыте поняла: где страх — там и рост. Каждый раз, когда мне было по-настоящему страшно, именно за этим страхом оказывалось то, что двигало меня вперед. И если бы я каждый раз слушала внутренний голос, который просил подождать и подготовиться получше, я бы до сих пор ждала.

О балансе и личной позиции

Внутреннее правило, которое помогает справляться — не бояться признать, что чего-то не знаешь. Я пришла в креативные индустрии из сферы юридической экспертизы. Поначалу мне было сложно понять, за счет чего зарабатывает конкретный креатор, как устроена экономика дизайн-студии или digital-агентства. Когда ты не делаешь вид, что все знаешь, а искренне спрашиваешь — люди раскрываются и начинают делиться.

И еще одно правило — окружать себя людьми, которые сильнее тебя в конкретных вещах. Каждый член команды в чем-то лучше меня, и это не угроза, а ресурс. Я учусь у них, они учатся друг у друга. Не конкурировать с командой, а расти вместе — для меня это принцип, а не красивая фраза.

О будущем и влиянии

Успех для меня — это когда модель, которую ты создал, начинает жить своей жизнью. Успех — это когда система работает не потому что ты лично за ней следишь, а потому что она правильно построена.

Мои инсайты

Самое сложное решение за последний год — научиться отпускать процессы и доверять команде. Не одно решение, а ежедневная практика.

Качество, без которого невозможно быть лидером — честность, прежде всего с самим собой.

Самое недооцененное лидерское качество — умение слушать. Не слышать то, что хочешь, а слушать то, что есть.

Что вы перестали делать, став руководителем — делать все сама. Пытаюсь, по крайней мере.

Ваше главное управленческое правило — люди приходят к тем, чья миссия настоящая. Создай правильную среду, и нужные люди найдут тебя сами.